SIKÇA SORULANLAR

Tunca Kargo  Konusunda uzman personelimiz sizlere ne uygun şekilde sorunlarınızı ve sorularınızı cevaplayabilecek şekilde donanım kazanmıştır.

Tunca Kargo zamanında teslimat konusunda müşterilerine verdiği sözleri yıllardır aynı prensiplere uyarak sürdürmektedir. Herşey zamanında teslim sloganı bunu özetler.

• Kargonuzun alıcısına en hızlı şekilde, zamanında ulaşabilmesi için alıcının adres ve telefon bilgisini doğru ve eksiksiz olarak bildirmeniz gerekmektedir..
• Kargonuzu teslim alırken güvenliğiniz için kimliğinizi gösteriniz. Kargo teslimatları, sizin ve kargonuzun güvenliği için ancak kimlik kontrolü ile yapılabilmektedir.
• Adresten alım taleplerinizin hafta içi 17.00'a kadar, cumartesileri 15.30'a kadar bizlere bildirilmiş olması gerekmektedir.
• Göndereceğiniz kargonun ambalajını, taşımaya elverişli ve güvenli bir biçimde hazırlamanız gerekmektedir. Şube görevlimiz  teslim alacaktır. 
• Kargo ücreti tercihe göre gönderici ya da alıcı tarafından ödenebilmektedir.

  • Ücreti Göndericiden; Taşıma ücretinin gönderici tarafından kargonun verildiği şubeye ödenmesidir.

  • Ücreti Alıcıdan; Taşıma ücretinin alıcı tarafından kargonun varış şubesine ödenmesidir.

• Akıcı, yanıcı, patlayıcı, zehirli ve tehlikeli kimyasal maddeler
• Bozulabilecek, dökülebilecek veya kötü kokulu gıda maddeleri ile teneke ve plastik bidon içinde sıvı yağ, ham deri vb ürünler
• Ziynet eşyası, çek, senet, altın, döviz, nakit para, gibi kıymetli evraklar ve yasal olmayan kargolar
• Diğer kargolara sinebilecek koku yayan ürünler
• Ambalajı olmayan açık gönderiler
• Ambalajının açılması ve dağılması sonucu kırılabilecek ve diğer kargolara zarar verebilecek eşya ve malzemeler